Il valore della linea cortesia

Il valore della linea cortesia
3 marzo 2018 Redazione Alfera

Il valore della linea cortesia: identità coerente e buona reputazione per il tuo hotel.

La linea cortesia del tuo hotel è solo un corredo per il bagno o uno strumento utile per costruire la tua identità e migliorare la tua reputazione?

Cestini, vassoi, scatolini pieni di cosmetici e saponi, spazzolini e rasoi, cuffie e fazzoletti… sono necessari alla tua attività: un costo d’esercizio che comunque devi sostenere. Allora, tanto vale tradurlo in molti benefici.

Il kit  cortesia è infatti uno strumento facile e immediato a tua disposizione per rafforzare l’identità del tuo hotel e soddisfare i tuoi ospiti. Perché, se fai la scelta giusta, dai valore alla tua struttura. E produci una buona impressione istantanea e diretta, che influenza la percezione complessiva del soggiorno.

Per definire un’identità – leisure, business, charme o quale che sia – è importante differenziarsi, a partire dalle piccole cose. Perciò non limitarti ad allestire cofanetti gradevoli per forma, colore, odore, completezza: lo fanno tutti.

Scegli invece un prodotto che racconta una storia, per emozionare e creare un vincolo di memoria. O un prodotto che racconta una visione, per rassicurare e creare un vincolo di fiducia. Così i tuoi ospiti torneranno nel tuo hotel, e vorranno condividere con gli altri il ricordo, la fiducia… e il tuo nome. Anche sui social. Innescando una promozione indiretta a costo zero.

Storia, racconto, emozione, memoria, fiducia… tutto questo nel set cortesia del tuo hotel? Sì.

Basta saper scegliere. E orientarsi verso prodotti che aggiungono valore alla tua identità: quelli che esprimono l’essenza del territorio per esempio, o una vocazione ecologica. Meglio: entrambe le cose.

Se dai valore al tuo territorio, dai valore al tuo hotel: sì dunque a cosmetici cortesia da materie prime che incarnano lo spirito dei luoghi. Come l’Arancia di Sorrento, la Lavanda del Chianti e l’Oliva del Mediterraneo: simboli di paesaggi straordinari, concentrati in flaconi che raccontano ai tuoi ospiti storie millenarie e antiche tradizioni.

E se dai valore all’ambiente, dai valore a te stesso: con una linea cortesia ecofriendly e sostenibile, che rispetta la natura con un packaging rigenerato. Rispetta la salute, con cosmetici certificati, tracciati e prodotti in Italia. Rispetta gli animali, perché è testata solo sugli uomini. Come B Natural e Natural Lab.

Così rafforzi la tua identità attraverso un prodotto coerente.
Coerente con la tua attività: la tua mission è accogliere con un servizio di qualità a 360 gradi, e il kit cortesia ne è parte piccola in apparenza, ma importante, considerate le discussioni che alimenta sui forum.
Coerente con i luoghi in cui operi: la tua ospitalità vive della natura e della cultura che ti circondano, che tu rispetti e valorizzi nel tuo kit, e che condividi coi tuoi ospiti.

Si crea in questo modo un circolo virtuoso, perché la tua identità coerente ti fa scegliere un prodotto che a sua volta la alimenta. Mentre la tua buona reputazione si nutre anche delle scelte particolari che hai saputo fare, oltre che della coccola gratuita percepita dall’ospite alla prima occhiata sulla mensola del bagno.

Certo, scegliere il prodotto giusto non è facile. Perché il mercato è pieno di cosmetici e amenities gradevoli alla vista, ma che spesso inquinano e peccano in sicurezza. E soprattutto non raccontano niente di speciale.

Allora come orientarsi?
Con il supporto di Alfera, che saprà progettare insieme a te il set  cortesia più adeguato alla tua struttura ricettiva, e che meglio corrisponde alla tua identità e alla soddisfazione dei tuoi ospiti.

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